Пресненский районный суд Москвы удовлетворил 22 иска Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка (Росалкогольрегулирование) к 11 гипермаркетам Metro Cash входит в немецкую Metro Group), расположенным в Москве и Подмосковье, и оштрафовал их за торговлю нелегальной алкогольной продукцией, сообщили в ведомстве. Юрлицам, владеющим магазинами, выписаны штрафы — 40 тыс. руб. каждому, физическим лицам, гендиректорам магазинов — по 4 тыс. руб.
Росалкогольрегулирование проверяло гипермаркеты Metro в 20-х числах марта, тогда было арестовано более 1900 бутылок поддельной водки (в основном под марками «Стольная» и «Богородская мягкая», принадлежащими «ОСТ-Алко»). Директор по корпоративным и внешним отношениям ООО «Метро кэш энд кэрри» Оксана Токарева подтвердила решения суда, отметив, что сеть их обжалует.
Объем снятой с реализации продукции она назвала незначительным. В ближайшее время Росалкогольрегулирование направит письма в лицензирующие органы субъектов федерации с информацией о выявленных нарушениях, которые могут привести к аннулированию лицензий Metro на продажу алкоголя. В структуре выручки Metro Cash Магнит» Сергей Галицкий. В 2009 году оборот российских гипермаркетов немецкой сети составил €2,594 млрд. Ъ
Собрание сотрудников МЕТRO Кэш энд Керри 28 января 2023 года
Статья относится к тематикам: Маркетинг и экономика торговли, Общеотраслевое
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Яндекс.Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости
Пресненский районный суд Москвы удовлетворил 22 иска Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка (Росалкогольрегулирование) к 11 гипермаркетам Metro Cash входит в немецкую Metro Group), расположенным в Москве и Подмосковье, и оштрафовал их за торговлю нелегальной алкогольной продукцией, сообщили в ведомстве. Юрлицам, владеющим магазинами, выписаны штрафы — 40 тыс. руб. каждому, физическим лицам, гендиректорам магазинов — по 4 тыс. руб.
Росалкогольрегулирование проверяло гипермаркеты Metro в 20-х числах марта, тогда было арестовано более 1900 бутылок поддельной водки (в основном под марками «Стольная» и «Богородская мягкая», принадлежащими «ОСТ-Алко»). Директор по корпоративным и внешним отношениям ООО «Метро кэш энд кэрри» Оксана Токарева подтвердила решения суда, отметив, что сеть их обжалует.
Объем снятой с реализации продукции она назвала незначительным. В ближайшее время Росалкогольрегулирование направит письма в лицензирующие органы субъектов федерации с информацией о выявленных нарушениях, которые могут привести к аннулированию лицензий Metro на продажу алкоголя. В структуре выручки Metro Cash Магнит» Сергей Галицкий. В 2009 году оборот российских гипермаркетов немецкой сети составил €2,594 млрд. Ъ Metro попалось на алкоголе
Источник: www.retail.ru
Менеджер METRO Кэш энд Керри из Владикавказа рассказал и прикрепил аудио запись дискриминации
Отзыв: Сеть гипермаркетов «Метро Кеш энд Керри» (Россия, Санкт-Петербург) — Осторожно- Суррогатный алкоголь!
В этом году исполнилось десять лет моему знакомству с сетью гипермаркетов » Метро Кеш энд Керри». Должна сказать, что за десять лет было много и положительных моментов, и большое количество отрицательных. До сих пор мне не понятна их система входа в магазин по пропускам. Отсечь малоимущих, сделать ставку на оптовиков?!
Но и малоимущий человек вполне может принести прибыль, а оптовиков, которые бы закупались для своего малого бизнеса я там не наблюдала. Да, кто-то закупается на крупные суммы и выходят с полными тележками, но это в основном частный сектор, делающий покупки для себя любимых. Покупать для ресторанов, кафе, гостиниц и прочего там просто не выгодно. Цены зачастую завышены или такие же как в том же Окее, Ленте и т. п. Уверена, что оптовики берут продукты на складах, базах и знают кучу мест, где можно купить в разы дешевле.
В магазине часто бывают акции. Должна сказать, что спорные. Не всегда по акции уж очень сильно выгодно. Постоянным клиентам периодически присылают купоны со скидками. И как раз, когда действуют твои купоны на товары по предложению, на эти же товары у них и так скидка. Скидка копеечная, но твоя-то персональная уже не действует.
Хотя она и приличная- 15,20,35%. Парадокс:-)) Поэтому купонами мне лично удалось воспользоваться всего пару раз, с учетом того, что присылают они по шесть купонов за раз, на различные группы товаров. Например, в прошлом году один из купонов был на замороженные ягоды. Клюква у них стоила 600 рублей за упаковку в 2.5 кг, моя скидка 20%, итого 480 рублей, что было дешевле, чем везде.
В этом году тоже пришел такой же купон. Помчалась покупать. Эта же упаковка уже 850 рублей и со скидкой получилось как и в других местах. Акции, которые называются» Накопи баллы и купи технику, посуду, ножи по дешевке» достаточно смешны. Цены на некоторые предметы завышены заранее в два раза и даже с купонами товар получается дороже, чем в обычных магазинах или интернете.
Была неплохая акция бокалов Villeroy Boch Vivo, самые у них простенькие, но хотя бы как-то приобщиться к прекрасному)) Так кассиры купоны зажимали по полной, выбивать приходилось со скандалом. Зато потом продавцы магазина во всю продавали эти бокалы на лево.
Теперь быстренько пробегусь по некоторым товарам, прежде чем перейду к основной теме. В Метро продают отличные креветки, цена очень гуманная. Тигровые просто замечательные. Большой выбор мороженного Movenpick и если попасть на скидку, то можно себя побаловать. Сейчас и других магазинах бывают такие же скидки на данный товар, но ассортимент самого мороженого гораздо меньше.
Раньше продавали хороший сыр и окорок Прошутто без всяких ешек и прочей дряни, но сейчас этого давно уже нет. Выгодно можно купить только сербскую брынзу и маскарпоне. Молочку купить всегда было нереально. Срок годности или истекает( буквально на момент покупки) или уже просрочен день/два. И не убирают, так и стоит. Продают там хорошие макароны, Италия, твердых сортов.
Фирма Fine Life, в других магазинах я таких не встречала. Остальное-кофе, чай, конфеты, мясо, рыба, овощи или также как и везде или иногда даже хуже.
Частенько я нарывалась на то, что в чек мне вписывали те товары, что я и не покупала. Или в зале указано, что, например, на рыбу скидка и приличная- 35%, а на кассе пробивают без скидки. Или на товар ценник один, а после оплаты в чеке стоит в два/три раза выше. Идешь к администратору, заполняешь заявление, предъявляешь товар и чек, и деньги возвращают. Ну или разницу за товар.
Такое, конечно бывает и в других местах. Но в метро уж слишком часто.
А теперь о самом главном. Большое количество людей можно наблюдать перед праздниками. Все закупают алкоголь на корпоративы. Выбор там огромный, на любой вкус, крепость и повод. По мимо дьюти фри, мы всегда покупали алкоголь только в Метро Кеш энд Керри.
Уж не знаю по каким причинам, но муж был уверен, что именно там подделки и суррогата нет. Кто не ошибается)) Скидки и различные акции там постоянно.
И вот перед отпуском мы решили заехать и купить вики. Мы всегда берем бутылочку с собой. Вечером, на террасе, уютно устроившись в креслах с видом на море, можно потянуть немного этого напитка. Совсем непьющие пропустите мимо ушей и расслабьтесь, мы не злоупотребляем.
Берем мы почти одно и тоже, но в этот раз к нам пристал сомелье и стал расхваливать нууу очень очень замечательный виски. И еще (вот удача) как раз на него скидка аж в 50%. Что по словам того же сомелье-разводилы бывает крайне редко. И мы как наивные туземцы, поверившие испанцам-конкистадорам, повелись, купили.
Так еще же взяли две бутылки.
Поехали в отпуск. Взяли обе бутылки, на тот случай, что если один дрянь, то другой-то по любому хороший. Где логика?!)) Да, и компания была в этот раз. Приехали, открыли первый, налили по глотку. Такой дряни мы еще не пили.
Цена без скидки около 3300, второй 2500. Решили, что может если его охладить, то вкус улучшится. Льда не было и мы положили виски в холодильник(морозилку). Когда достали через несколько часов, не знали то ли плакать, то ли смеяться. «Элитный» виски замерз и превратился в лед.
Ладно, рано было отчаиваться, у нас же второй в запасе. Опять же туземцы тоже думали, что вместе с цветными бусами им подарят жизнь в раю.
Решили мы продолжить эксперимент. Когда «виски» оттаял, то муж немного налил в стакан. Это было что-то. В стакане по мимо «виски» плавала некая субстанция белого цвета похожая на медузу или полиэтилен. Так и плавала несколько часов пока не вылили.
По возвращению поехали в магазин на разбор полетов. Нас администратор отправил к управляющему. Тот в начале попытался нас убедить, что это нормально, что виски замерз. Но всем известно, что крепкий алкоголь, виски, водка не замерзает при температуре выше — 34/ 36 градусов С. Для спирта температура где-то минус 100. Но не в этом суть.
Управляющий долго рассматривал фото, пытался сочувствовать, но по лицу было видно, что парень все прекрасно знает про свой товар. Попросил подождать, вышел, вернулся и объявил, что деньги возвратить они не могу, но так как мы постоянные клиенты и потратили свое время, то он дарит бутылку прекрасного вина. И тут внимание!
Как расценить этот «чудесный» подарок, как насмешку, издевательство, глупость? Цена бутылки вина- 200 рублей. Здесь должны звучать литавры. Если учесть, что минимальный чек у нас составлял 5000/6000 т. р, это редко. В основном 10000/15000 т. р., и ходили мы туда не редко, то на этом нормальные слова закончились. Мы развернулись и ушли.
На последок он дал нам свой номер телефона и сказал, что теперь прежде чем покупать виски, вызывать его и он будет говорить, что можно брать, а что нет. Т. е. он знает прекрасно что, откуда и как. Придя домой, я написала им претензию. Через день он сам позвонил мне и сказал, что говорил с поставщиком и мне нужно написать претензию поставщику.
Чек он мне предоставит и скинул реквизиты поставщика. Не понятно, при чем здесь их поставщик, если товар мы покупали не у них. Ладно, я человек негордый, написала поставщику. Ответ пришел незамедлительно. Конечно, первых два абзаца была хвала их фирме и элитному качественному виски и прочему алкоголю, что они поставляют.
Далее бодрая девушка Ирина написала, что вообще-то может это и не их товар и неизвестно где магазин его приобрел. В ответ я скинула фото с акцизными марками и контрэтикетками.
Спустя пару часов пришел ответ, что да, это наш товар и действительно он поставлялся в Метро Кеш энд Керри. Но тогда прозвучал другой вариант, магазин просто нарушил правила хранения виски и поставщик не виноват.
Я вступила в длительную переписку и написала, что при нарушении правил хранения может и изменится вкус( в чем, кстати, я сильно сомневаюсь), но физические свойства продукта не изменятся. Когда после третьего письма, посвященному их супе фирме » Денвью Лимитэд», в интернете она идет под названием MAXXIUM, я написала, что передам фото, бутылки в Роспотребнадзор и прокуратуру, последовало письмо, что они проведут экспертизу всей партии, никто не жаловался еще и очередной бред.
А дальше новое письмо, с просьбой написать какой вариант решения данной ситуации устроил бы меня, так как они дорожат своими клиентами. Естественно, я написала, чтобы они мне вернули деньги. В ответ тишина. Изрядно обозлившись, скажу откровенно, я набросилась снова на управляющего магазином, высказала все о его магазине, поставщике, товаре, и что ноги моей больше у них не будет. Как говорится, Петька долго извинялся.
Еще через сутки пришло письмо от метро, что будут разбираться, что нужны акцизные марки и далее по кругу. Все скинула по новой, ответила, что поставщик уже признал свои бутылки и хватит проводить следствие колобков. Пока молчат. Честно сказать, я и не надеюсь, что мне вернут деньги.
Своим друзьям/знакомым, кто покупал у них алкоголь я рассказала свою историю и многие призадумались о том, что стоит ли в дальнейшем у них его покупать. Обидно, что они не дорожат своими клиентами. Понятно, одним клиентом меньше, одним больше для них без разницы и чихали они на свою репутацию, а за одно и на своих клиентов. Ну, а мы переживем без их креветок, макарон и алкоголя. Здоровее будем))
Источник: otzovik.com
Отдел «ОПТОВЫЙ АЛКОГОЛЬ» в МЕТРО Кэш энд Керри.
Практически во всех торговых центрах МЕТРО присутствует отдел «Оптового алкоголя», который предлагает ассортимент крепкого алкоголя и вина клиентам, имеющим лицензию на перепродажу алкогольных напитков. Территориально отдел находится за отделом «Розничного алкоголя», часы работы отдела индивидуальны для каждого торгового центра.
На сегодняшний день ассортимент вин в отделе «Оптового алкоголя» насчитывает около 1000 наименований, ассортимент крепких алкогольных напитков — более 500 артикулов. В данном отделе Вы можете приобрести товар без ограничения суммы покупки, мы продаем от 1 бутылки! В отделе «Оптового алкоголя» действуют все акции, проходящие в отделе «Розничного алкоголя», а также коробочные артикулы и виртуальные короба (скидка от объема).
Для совершения закупок в отделе «Оптового алкоголя» Вам необходимо иметь карту клиента, выданную данным торговым центром МЕТРО, а также предоставить дополнительные документы, подтверждающие наличие лицензии у клиента. Если Вы зарегистрированы в одном торговом центре МЕТРО, а желаете покупать алкогольную продукцию в отделах «Оптового алкоголя» других торговых центров МЕТРО, Вам необходимо получить новую карточку клиента для другого ТЦ и заново предоставить все регистрационные документы (как для регистрации в другом ТЦ, так и в оптовом секторе другого ТЦ).
Адреса Торговых Центров, имеющих отдел оптового алкоголя:
414021 г. Астрахань, ул. Заводская, 54, ул. Набережная реки Царев, 83
400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 164
394042, г. Воронеж, ул. Остужева, 56
620072, г. Екатеринбург, дублер Сибирского тракта, 21
153009, Ивановская обл., Ивановский район, южнее деревни Игнатово, стр. 1
350010, г. Краснодар, Ростовское Шоссе, 30
654018, г. Новокузнецк, Кондомское шоссе, 19
398059, г. Липецк, ул. 50 лет НЛМК, 8
125445, г. Москва, Ленинградское ш., 71Г
129226, г. Москва, пр-кт Мира, 211, корп. 1
121471, г. Москва, ул. Рябиновая, 59
127204, г. Москва, Дмитровское ш., 165Б
117545, г. Москва, ул. Дорожная, 1, корп.1
105523, г. Москва, МКАД, 104 км, 6
123458, г. Москва, Проезд №607, 14
603070, г. Нижний Новгород, Мещерский бульвар, 3а
630028, г. Новосибирск, ул. Большевистская, 290
630049, г. Новосибирск, Заельцовский район, ул. Северная, 11
644012, г. Омск, Проспект Академика Королева 15, корп. 1
460048, г. Оренбург, проспект Победы, 155
614065, г. Пермь, шоссе Космонавтов, 393
450018, г. Уфа, ул. Рубежная, 170
344090, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 255
344111, г. Ростов-на-Дону, пр-кт 40-лет Победы, 340
390044, г. Рязань, Московское шоссе, 25
197227, г. Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, 3А
195279, г. Санкт-Петербург, пр-кт Косыгина, 4А
196240, г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 23A
410010, г. Саратов, ул. Аэропорт, 14
355000, г. Ставрополь, ул. Южный обход, 13
300903, Тульская область, Ленинский район, Калужское шоссе, д. Прудное, 104
625062, г. Тюмень, ул. Мельникайте, 141
432071, г. Ульяновск, ул. Урицкого, 100Д
150022, г. Ярославль, проспект Фрунзе, 32
610050, г. Киров, ул. Московская, 205
170002, г . Тверь, ул. Склизкова, 122
Источник: probarman.ru