Купил в Ароматном мире две бутылки бренди «Кизлярский марочный» по акции. В тот же день открыл одну и попробовал. Стало ясно. что это подделка. Зашёл на сайт производителя и воспользовался формой проверки подлинности продукции http://www.kizlyar-cognac.ru/catalog/proverka-podlinnosti/ В результате обе бутылки отношения к заводу изготовителю не имеют.
Для интереса проверил раннее купленный в другом магазине коньяк «Лезгинка», он был идентифицирован. Обратился в магазин с претензией. Ответ: идите в роспотребнадзор. Алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит. Что делать дальше?
Показать полностью
20160522_185601
22 мая 2016, 17:07 , Павел, г. Воронеж
Ответы юристов
Виктор Тихонов
Юрист, г. Урюпинск
Общаться в чате
Павел, добрый вечер!
Работники магазина некорректно трактуют действующее законодательство РФ, алкогольная продукция действительно не подлежит обмену или возврату — но это не даёт права продавать под видом нормального вина контрафакт.
Кассир не продал водку / Как отличить паленую водку от нормальной / Разоблачение / Пятерочка
Действительно, обращайтесь в Роспотребнадзор, в отдел защиты прав потребителей местной администрации, полицию — там наверняка и акцизные марки «левые» — пишите жалобу, требуйте прекратить факт обмана покупателей. И кстати, я бы на Вашем месте и непосредственно производителями написал — я думаю, эти уважаемые бизнесмены ТОЖЕ КРАЙНЕ заинтересуются случаем подделки их товара.
С уважением, В.Тихонов.
З.Ы. если ответ пришёлся по душе — на забывайте поставить плюсик! 😉 Спасибо!
Источник: pravoved.ru
Паленый алкоголь
Вопрос: : как правильно составить жалобу в обл.
В жилом доме по соседству с моей квартирой (за стенкой) находится круглосуточный магазин. Торговля алкоголя ведётся без лицензии, без Кассового аппарата и « паленым» алкоголем. Разрешения На торговлю нет. Продавцы без Санкнижек. Вход с магазин находится со стороны жилых подъездов.
Продавцы и клиенты магазина курят на крыльце, весь дым идёт в квартиру. Вопрос: : как правильно составить жалобу в обл. Прокуратуру (районная бездействует) с указанием всех статей о нарушениях.
Юрист • г. Астрахань
19.05.2020, 08:17
Здравствуйте. Жалоба в прокуратуру составляется в произвольной форме с подробным описанием ситуации.
Ну и в конце необходимо указать, в чем именно заключается ваша жалоба.
Например, прошу разобраться в данной ситуации и в случае выявления нарушений законодательства, привлечь к ответственности виновных лиц.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Саратов
19.05.2020, 08:22
По этому «букету» нарушений организаторы торговой точки должны понести наказание.
Для эффективного реагирования Вы должны обратиться с заявлением в администрацию района или мэрию Волгограда. По Вашему заявлению может быть создана межведомственная комиссия в составе:
— полиция (ОБЭП и Управление миграции, если там работают граждане бывших советских республик);
Палёный алкоголь
— Роспотребнадзор (нарушение санитарных норм)
— отдел УФНС (работа без кассового аппарата).
Если этого не произойдет, обратитесь в указанные ведомства отдельно.
В соответствии с ст. 171.3 УК РФ. [b]»Незаконные производство и (или) оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»[/b]
[quote]1. Производство, закупка (в том числе импорт), поставки (в том числе экспорт), хранение, перевозки и (или) розничная продажа этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции без соответствующей лицензии в случаях, если такая лицензия обязательна, совершенные в крупном размере, —
наказываются штрафом в размере от двух миллионов до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет либо без такового.
2. Деяния, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные:
а) организованной группой;
б) в особо крупном размере, —
наказываются штрафом в размере от трех миллионов до четырех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до четырех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет либо без такового.
Федеральный закон от 22.11.1995 N 171-ФЗ (ред. от 24.04.2020) «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» в ст. 16. «Особые требования к розничной продаже алкогольной продукции, розничной продаже алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, а также потреблению (распитию) алкогольной продукции» обозначает, что розничная торговля спиртосодержащими жидкостями не может осуществляться [quote]2) без соответствующей лицензии, без сопроводительных документов в соответствии с требованиями статьи 10.2 настоящего Федерального закона, без информации, установленной пунктом 3 статьи 11 настоящего Федерального закона, без деклараций о соответствии, без маркировки в соответствии со статьей 12 настоящего Федерального закона;
«»13) без предоставления покупателю документа с наличием на нем штрихового кода, содержащего сведения по перечню, утвержденному федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, о факте фиксации информации о розничной продаже алкогольной продукции в единой государственной автоматизированной информационной системе, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.1 статьи 8 настоящего Федерального закона;
4.1. Розничная продажа алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания в объектах общественного питания, расположенных в многоквартирных домах и (или) на прилегающих к ним территориях, допускается только в указанных объектах общественного питания, имеющих зал обслуживания посетителей общей площадью не менее 20 квадратных метров.[/quote].
Курение в не отведенных для этого местах в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях»
[quote]»» Статья 6.24. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах
«»1. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей.
2. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на детских площадках —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
Штрафные санкции за не прохождение медицинского осмотра и отсутствие санитарных книжек предусмотрены как для руководителей предприятий, или должностных лиц, например, штраф за отсутствие санитарной книжки, так и для сотрудников — штраф за просроченную медкнижку. А также возможно наложение штрафа на юридическое лицо. Ст. 6.3. КоАП РФ предусматривает следующие виды административного наказания в случае нарушения правил обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности граждан (в том числе, при отсутствии ЛМК работников): штрафы для должностных лиц – от 500 до 1 тыс. рублей; штрафы для ИП – от 500 до 1 тыс. рублей; штрафы для ЮЛ – от 10 до 20 тыс. рублей.
Источник: www.9111.ru
Можно ли вернуть поддельный алкоголь в магазин
Даже высокая цена алкоголя – не гарантия его качества. К сожалению, даже в крупных магазинах можно купить подделку. Реально ли вернуть контрафакт продавцу и получить обратно деньги? Доказать, что вам продали подделку, сложно, но можно. Однако экспертиза обязательно потребуется.
ЗАКОН О ВОЗВРАТЕ АЛКОГОЛЯ В МАГАЗИН
Для начала нужно разобраться, подлежит ли возврату алкоголь в принципе. Алкоголь как «пищевой» продукт можно сдать продавцу обратно только в том случае, если в нем или процессе продажи обнаружились какие-либо недостатки. Например:
- У алкоголя истек срок годности.
- На бутылке нет акцизной марки.
- Покупателю не предоставили всю информацию о продукте.
- Был куплен контрафакт.
В третьем и четвертом случаях потребуются доказательства для успешного возврата алкогольной продукции.
КОГДА АЛКОГОЛЬ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ
Вернуть алкоголь только потому, что он не понравился или покупатель передумал его употреблять, нельзя. Если вы приобрели товар с акцизными марками, получив полную информацию о нем, срок годности в порядке, а прямых указаний или подозрений о том, что это подделка, нет, то вернуть его в магазин и получить обратно деньги нельзя. В этом случае остается только передарить неприглянувшуюся бутылку или использовать ее в кулинарных экспериментах.
Если вы купили алкоголь и подозреваете, что он оказался суррогатом, вернуть деньги попробовать можно. Но надо быть готовым к тому, что на слово вам не поверят и просто так возврат алкоголя не оформят. А значит, потребуются дополнительные доказательства того, что алкоголь не является оригинальным. В качестве таковых может выступить лабораторная экспертиза.
Как правило, покупатель проводит ее самостоятельно (если магазин отказывается признавать вероятность того, что алкоголь поддельный). Но также можно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и исследовать алкоголь, который вызвал сомнения.
ЧТО ДОЛЖНО НАСТОРОЖИТЬ?
Есть определенные признаки, которые подскажут, что вам продали дешевую подделку или просто некачественный алкоголь:
- Отсутствие акцизной марки.
- Нетипичные для этого вида алкоголя органолептические свойства: странный цвет, наличие взвеси, резкий нехарактерный запах, неприятный и незнакомый вкус.
- Истечение срока годности (часто в магазинах покупатели не проверяют его у нескоропортящихся продуктов, но если что-то насторожило, то стоит посмотреть).
- Признаки отравления после употребления алкоголя или иные настораживающие реакции организма (например, слишком длительное или тяжелое похмелье при умеренном употреблении).
Если вы заметили какой-то из этих признаков, стоит обратиться к продавцу и разобраться, в чем причина. Вполне вероятно, что вам продали подделку.
НУЖЕН ЛИ ЧЕК?
Чек желательно предоставить для доказательства того, что вы купили алкоголь именно в этом магазине. Но если его нет, можно собрать показания свидетелей, записи с камер наблюдения, восстановить чек по кассовой ленте. Подробнее в нашей статье. (ССЫЛКА)
ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ
Чтобы вернуть алкоголь, нужно предоставить следующее:
- Собственно покупку (ничего страшного, что бутылка вскрыта, в конце концов как-то вы должны были понять, что алкоголь не соответствует заявленному качеству).
- Доказательство того, что вы приобрели бутылку в конкретном магазине. Чаще всего – чек. Но если его нет, это не может являться основанием для отказа.
- Претензию в двух экземплярах с просьбой вернуть вам деньги. Одна копия останется у вас, ее должны подписать, проставить на ней дату и печать (если таковая есть), что будет доказательством принятия претензии в работу.
В КАКИЕ СРОКИ МОЖНО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?
Обратиться в магазин лучше в разумный срок (как правило, в течение 14 дней после покупки). Но если вы сделаете это позже, а ваши претензии будут заключаться в плохом качестве алкоголя или подозрении на подделку, вам не должны отказывать. Впрочем, в любом случае продавец может отказаться делать экспертизу, и тогда вам придется самостоятельно доказывать, что вы купили подделку.
МАГАЗИН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ТОВАР ОБРАТНО: ЧТО ДЕЛАТЬ?
В каких случаях проводится экспертиза?
Если магазин отказывается принимать алкоголь, ссылаясь на то, что он качественный, вы можете самостоятельно провести экспертизу (в аттестованной лаборатории, такую можно найти в интернете) и с результатами обратиться в магазин еще раз.
Параллельно с этим или в качестве первого шага вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и разобраться, является ли спорный алкоголь подделкой.
Можно ли обратиться в суд?
Если все перечисленные выше меры не возымели действия, есть смысл обратиться в суд. Чтобы ваши шансы на успех были высоки, подготовьте все доказательства. Вам обязательно понадобится результат экспертизы. А также все документы и свидетельства, которые вы сможете собрать: чеки, упаковка товара, бутылка с подделкой, свидетельства очевидцев, официальный отказ магазина проводить проверку и принимать назад товар и так далее. В этом случае вы сможете доказать свою правоту и вернуть деньги.
Источник: btest.ru