С «выручайкой» я знакома много лет, столько же, сколько и с «Пятерочкой».
Не лишена эта карта недостатков, скажу только о самых существенных:
— накопления идут очень медленно, но бывают «разовые» щедрые начисления экспресс-баллов,
— щедро начисленные баллы неожиданно и без предупреждения сгорают,
— баллы могут украсть, неоднократно было такое, что с карты моей отоваривались в городах за тысячи километров от Новосибирска, в этих случаях мне ни разу баллы не вернули, а только советовали блокировать карту и покупать новую.
Можно, конечно, множить это список недостатков и вписать еще и достоинства, но мне откровенно лень, потому что реклама «выручайки» в мою задачу не входит, а отзыв мой посвящен нюансам, о которых я раньше не слышала, возможно, вам будет интересно узнать, что теперь в «Пятерочке» на списании баллов с «выручайки» активно экономят.
Мало им того, что цены в их магазинах заоблачные, так еще заманивают возможностью списать начисленные баллы, а вот получится ли это. об этом в отзыве.
Сотрудница «Пятерочки» избила петербурженку из за украденного сыра прикол
Очень часто в «Пятерочке» мы покупаем вино, оговорюсь, что по правилам их программы лояльности невозможно списание баллов на сигареты и алкоголь с учетом минимальной розничной цены. У нас никогда не возникало проблем со списанием баллов при покупке вина.
Вот фотографии чеков из моих отзывов, на которых видно, что баллы при покупке вина списывают.
Тут вино стало дешевле на 33 рубля.
А в этом случае удалось сэкономить 133 рубля.
Как видим, система работала.
А теперь я сталкиваюсь с тем, что мне не списывают баллы с «выручайки» при покупке алкоголя.
Причем, сама убедилась, что это не дает делать система, а не кассир вредничает.
При покупке не списывались баллы с карты, просто потому, что в чеке было вино, убрали вино из чека, баллы списались.
Да, именно так, сделали возврат чека, и все получилось.
Вино пробито отдельным чеком.
А вот чек с покупками, без вина с «выручайки» без проблем списано 42 рубля.
Как видим, списание баллов и на другие товары в чеке не проходят, если есть алкоголь, но не весь, на пиво — списываются.
Администратор магазина ничего внятного сказать не могла.
Стали разбираться сами, составили обращение на горячую линию.
Что случилось с баллами в Пятерочке
При обращении потребовали сделать фотографии всех чеков, в общем, только отпечатков пальцев не сняли.
Тут, кстати, надо сказать, что претензии принимают только от человека, на которого оформлена карта, то есть недовольство может высказать любой позвонивший, а вот обращение составит оператор только от имени владельца карты.
Смысла в этом особого нет, потому что регистрируют карту без паспортных данных, имя в таком случае можно вписать любое, хоть Сигизмунд, хоть Даздраперма. Главное, не перепутать и его назвать оператору.
Но это так, отступление.
По результатам проверки, мне ответили, что произошел технический сбой, извинились, сказали, что все починили, теперь можно списывать баллы на алкоголь в рамках правил программы лояльности.
Даже дали телефон супервайзера, с просьбой звонить ему, если еще раз возникнут недоразумения со списанием баллов. Прямо всесторонняя забота, лучше матери родной.
На всякий случай, для официальных представителей, вот номер нашего обращения INC_34019972. Потому что очень уж любят тут правдивые отзывы называть «выдуманными» да требовать доказательств.
Ну что ж, я приободрилась и отправилась в «Пятерочку», у меня как раз на карте скопились баллы на скидку — 41 рубль! Прикуплю, думаю, шампанского, холодный брют хорош летним вечером.
На кассе меня ждал сюрприз.
Никакие баллы не списались, кассир объяснила мне ситуацию так: «У вас же и так шампанское со скидкой, поэтому баллы не спишутся!»
Вот так вот!
К слову, скидка на игристое вино от «Аристов» сейчас есть и в «Магните», но в «Пятерочку» я за ним пошла только из-за возможности списать баллы с «выручайки», но в итоге заплатила полную сумму.
С учетом последних событий вывод неутешительный: баллы начисляют, иногда по акции и очень щедро, но вот списать их нет возможности, потому что череда препятствий гораздо шире, чем заявленные в программе лояльности сигареты и МРЦ на алкоголь.
Тут, как обычно в «Пятерочке», нужно скандалить и бороться, тебе максимально и во всем будут отказывать, но если проявить настойчивость — баллы спишут. Прям как в госучреждении.
Есть у меня отзыв про «Пятерочку» на эту тему.
Закончить отзыв хочу словами кассира «Пятерочки», эту фразу она сказала, когда я стала ей объяснять, что списаться баллы должны, что мы на горячую линию обращались.
Так вот. Мне было сказано:
«А чего вы туда обращаетесь, это ничем не поможет, просто нам по шапке настучат да и все. а так ничего не изменится!»
Вот уж действительно «глас народа — глас божий».
Теперь по оценкам:
— надежность — ужасно, потому что баллы с карты воруют;
— удобство — плохо, потому что непрозрачная система начисления и сгорания баллов, да и списать их сложновато;
— сервис — тоже двойка, так как проблемы решаются только на словах и отписками;
— скорость работы — это не знаю, что такое. Скорость списания баллов? Или их начисления? Начисляются мгновенно, тут претензий нет, а про скорость и возможность списания, собственно, весь мой отзыв.
Тут, как говорится, без комментариев.
Спасибо, что дочитали до конца.
Источник: otzovik.com
Можно ли списать баллы за пиво по Выручайке в Пятерочка?
Я давно пользуюсь картой «Выручайка» от «Пятёрочки». Начисленные баллы вы можете списывать на любую продукцию, в том числе на алкогольную продукцию. Рекомендую зарегистрировать личный кабинет на сайте «Пятёрочки», там вы сможете отслеживать все ваши покупки, начисления баллов, а также ознакомиться с подробными правилами и условиями начисления и списывания баллов на те или иные покупки. Ещё у меня установлено приложение, в котором удобно отслеживать все акции, на пиво и другую алкогольную продукцию можно отсортировать, чтобы знать на какие напитки сейчас самые лучшие предложения и самые низкие цены.
Другие вопросы посетителей из раздела «Торговля Пятерочка»:
Программное обеспечение
Оборудование
Копирование материалов допускается только при указании источника
Источник: sotoguide.ru
Как использовать экспресс баллы на карте Пятёрочки, на что можно потратить?
На дисконтную карту «Выручайка» сети супермаркетов «Пятерочка» начислили экспресс баллы сроком действия несколько дней — как их можно потратить?
Возможно ли оплатить покупку целиком экспресс баллами или частично, в каком объеме или обменять на баллы МТС кэшбэк?
комментировать
в избранное up —>
May-Lily [7.8K]
2 года назад
В правилах программы лояльности «Выручай-карта» написано, что баллами можно оплатить до 100% стоимости товара. Возможно, попросят оплатить 1 рубль по карте или наличкой.
Баллами нельзя оплатить табачную продукцию и часть стоимости алкогольной продукции (минимальная розничная цена (МРЦ) на алкоголь должна быть оплачена «живыми» деньгами).
Перед списанием убедитесь, что ваша карта активирована, иначе списание будет недоступно!
И не забывайте, что 10 баллов Пятерочки = 1 рубль, то есть 100 баллов — это всего 10 рублей.
По поводу МТС, к сожалению, не подскажу, так как никогда не пользовалась.
Экспресс-баллы Пятерочки мне нравятся тем, что они часто даются не за покупки, а просто так. Мне как-то под новый год прилетел «подарочек» — 5000 баллов (500 рублей), причем без всяких SMS-оповещений и писем на электронку, и не был указан срок их действия. Хорошо, что я регулярно заходила в официальное приложение (оно тогда работало более стабильно, чем сейчас). Баллы я успела списать, никаких проблем не возникло!
А так чаще прилетает по 10-30 рублей, иду и покупаю что-нибудь на небольшую сумму, тот же хлеб или молоко. Мелочь, а приятно. Пятерочек вокруг пруд пруди, а затариваться на тысячи ради небольшого списания никто не заставляет.
Источник: www.bolshoyvopros.ru