Время доставки посылки зависит от тарифа: наземным транспортом срок доставки обычно больше, чем у авиадоставки.
Внимание: калькулятор СДЭК рассчитывает срок доставки в рабочих днях не считая выходных, праздничных дней и дня приема отправления.
Сколько стоит отправить посылку СДЭК?
Официальный калькулятор СДЭК делает расчет тарифа.
Чтобы рассчитать полную стоимость доставки к цене тарифа нужно прибавить:
- стоимость упаковки (коробка, пакет, обрешетка)
- стоимость упаковочных материалов (стрейч, пупырка, пена)
- страхование груза (3% от объявленной стоимости)
- надбавка при оплате получателем, если потребуется (+20%)
Сколько дней идет посылка, отправленная СДЭКом?
Время доставки заказа зависит от удаленности городов отправителя и получателя.
Количество дней на доставку посылки можно узнать в пункте выдаче заказов или использовать официальный сайт отслеживания посылок отправленных СДЭКом или калькулятор — там будет указано не только примерное время прибытия груза, но и вся информация, которая есть в накладной.
Как отправить ПК почтой или СДЭК
Как рассчитать экономию на доставке с договором СДЭК?
Если вы часто отправляете или заказываете доставку с оплатой получателем, то можете экономить до 40% стоимости доставки.
Для самозанятых, ИП и юридических лиц есть личный кабинет, в котором можно самостоятельно создавать накладные и рассчитывать цену доставки.
Подробнее про договор можно прочитать тут.
Рассчитайте стоимость
дополнительных услуг СДЭК
Услуга; Комментарий к расчету стоимости
СТРАХОВАНИЕ;Обеспечение страховой защиты посылки. Размер дополнительного сбора страхования рассчитывается от размера объявленной стоимости отправления.
ЗАБОР В ГОРОДЕ ОТПРАВИТЕЛЕ;Дополнительная услуга забора груза в городе отправителя, при условии, что тариф доставки с режимом «от склада» (недоступна для тарифов Посылка) ДОСТАВКА В ГОРОДЕ ПОЛУЧАТЕЛЕ;Дополнительная услуга доставки груза в городе получателя, при условии, что тариф доставки с режимом «до склада» (только для тарифов «Экономический», «Магистральный», «Магистральный супер-экспресс») ПРИМЕРКА НА ДОМУ;Курьер доставляет покупателю несколько единиц товара (одежда, обувь и пр.) для примерки. ЧАСТИЧНАЯ ДОСТАВКА;Во время доставки товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций, и выкупить только часть заказа Если в заказе указано одно вложение, услуга не подключается.
РЕВЕРС;Обратный заказ на доставку от получателя до отправителя. Например, подписанные документы. ОПАСНЫЙ ГРУЗ;Кроме обычных документов и грузов, компания СДЭК готова доставить отправления, содержащие опасные грузы (кроме запрещенных к перевозке). В связи с определенным риском стоимость доставки грузов, относящихся к категории опасных, увеличивается в 1,5 раза.
ТЯЖЕЛЫЙ ГРУЗ;При отправке тяжелых грузов, если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 руб за каждый килограмм, если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 руб. за каждый килограмм. Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов.
Упаковка СДЭК. Как упаковать отправление.
Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов. НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ;При доставке негабаритного отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м, тариф увеличивается на 60 % (если отправление рассчитывается не по объемному весу).
При доставке негабаритного отправления, размер одной из сторон которого превышает 2,2 м, тариф увеличивается на 100 % (если отправление рассчитывается не по объемному весу). ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ПОЛУЧАТЕЛЯ;К приезду курьера Отправление должно быть подготовлено. По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут.
В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей. ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ОТПРАВИТЕЛЯ;К приезду курьера Отправление должно быть подготовлено. По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут.
В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей. ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ;При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе. Для клиентов с типом договора «Интернет-магазин» хранение первые 14 дней — БЕСПЛАТНО, для остальных клиентов хранение первые 7 дней — БЕСПЛАТНО.
Начиная с пятнадцатых / восьмых суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам: стандартного отправления (1 место размером до 25*40*60см) — основной тариф 15 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни. Не стандартного отправления (1 место размером более 25*40*60см ) — основной тариф 30 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
ПОВТОРНАЯ ПОЕЗДКА;Когда требуется повторный вызов курьера по ранее аннулированному заказу либо доставка/забор не были осуществлены по вине клиента, начисляется дополнительный сбор. Размер сбора зависит от веса отправления и стоимости доставки по городу. ОБРЕШЕТКА ГРУЗА;Деревянный каркас, (доска, брус) вокруг отправления, с боковыми вставками из деревянных реек.
Стоимость обрешетки для каждого Отправления рассчитывается индивидуально. Т.е. это индивидуальная упаковка груза.
Расчет стоимости производится по самой длинной стороне груза АРЕНДА КУРЬЕРА;Когда необходимо доставить или принять документы в Федеральные службы, такие как: налоговые органы, министерства, посольства, суды, службы надзора и т.д., а также по заказам, требующим ожидания более часа, наша компания готова предоставить курьера. Стоимость услуги 170 руб./ час, минимальная оплата за 3 часа (510 руб).
СМС УВЕДОМЛЕНИЕ;Компания СДЭК предлагает каждому клиенту оформить услугу «смс-уведомление о доставке».Отправителю высылается сообщение с датой и временем доставки. Стоимость услуги 10 рублей. Отправитель получает смс-сообщение с информацией о дате/времени доставки и ФИО получателя.
При режиме доставки до склада и указании мобильного телефона получателя всем клиентам Компания «СДЭК» предоставляет бесплатную услугу «Смс-уведомление о приходе груза на склад». Получателю будет отправлено смс-сообщение с информацией об адресе забора отправления и времени работы офиса.
ПРОЗВОН;Услуга для ИМ «Прозвон» включает в себя предварительный прозвон получателей перед доставкой операторами call-центра. Стоимость услуги 15 руб. 1 заказ.
ТЕПЛОВОЙ РЕЖИМ;Направления, по которым возможна доставка с тепловым режимом: Кемерово-Новокузнецк, Новосибирск-Красноярск, Новосибирск-Кемерово, Новосибирск-Томск, Новосибирск-Омск, Новосибирск-Барнаул, Барнаул-Горно-Алтайск И В ОБРАТНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ! АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ;Наша компания оказывает услуги по приему денежных средств от клиента за товар и РКО Макулатурная бумага;Упаковочная бумага (макулатурная, класса Е).
Ширина 0,42 м. Предназначена для упаковки различных видов отправлений (грузов) и заполнения пустот внутри упаковки. Стоимость за 1 метр — 30 рублей. Доступна для всех тарифов от склада. Запрет осмотра вложения;Предоставляет возможность запрета осмотра вложения. Предоставляется для интернет-магазинов.
Не совместима с доп.услугами «Примерка на дому» и «Частичная доставка». Услуга не передается до постамата. Стоимость — 0 рублей.
Источник: cdek.promo
Что нельзя отправлять СДЭК? [список]
Эта статья поможет тем, кто не знает, какие вещи и товары нельзя отправлять через СДЭК. Список запрещённых в услугах товаров будет размещён в этой статье. И вы всегда его сможете использовать как шпаргалку, работая с данной логистической компанией.
Запрещённые группы товаров к отправке через СДЭК
Компания CDEK работает со многими странами. За определённую стоимость посылку можно отослать куда угодно: США, Турция, Китай, Мексика.
Но нужно помнить, что некоторые разрешённые для отправки товары в нашей стране могут быть запрещёнными в той, куда вы их отправляете.
- Азербайджан не допустит на границе ввоз мобильных устройств, телефонов;
- В Латвию и Польшу нельзя отправлять лекарства по адресу физического лица;
- В Испанию нельзя пересылать косметику;
- Канада – электронные сигареты и аксессуары к ним, детские ходунки;
- Франция – лекарственные препараты от бессонницы, креатин.
Также условно запрещённые товары для отправки можно разделить на группы.
- Огнестрельное оружие;
- Наркотики в любом виде;
- Деньги и ценные знаки;
- Живых существ, домашних питомцев;
- Взрывоопасные грузы.
Если пересылаемый предмет подходит под одну из этих групп, вы не сможете отправить посылку. Рассмотрим список запрещённых предметов для перевозки более подробно.
Список запрещённых товаров СДЭК
Прежде, чем отправлять посылку или заказывать товар в СДЭК, рекомендуется ознакомиться со списком предметов, которые не смогут быть перевезены.
-
Информация в любом виде (печатная, аудио, видео), которая может причинить моральный ущерб отдельным гражданам или всему государству;
Несмотря на то, что товары есть в этом списке, по согласованию с поддержкой компании некоторые из них всё же подвергаются пересылке. Например, автозапчасти для отечественных марок машин.
Где можно уточнить информацию по перевозкам СДЭК
Если вы пользуетесь услугами компании, рекомендуется зарегистрироваться на сайте https://www.cdek.ru/ru/. После этого пользователю станет доступными чат, где он сможет решить любые вопросы, связанные с услугами СДЭК и запрещёнными товарами. Для клиентов есть бесплатная горячая линия – 8 800 250 6915 .
На странице создания вопроса можно найти ссылку на страницу с вопросами-ответами, где собраны все распространённые решения проблем. А также дополнительной полезной информации по работе сервиса доставки. Если вопрос связан с тем, что посылка не отображается при отслеживании по трек-номеру, на упаковку товара может понадобится до 2 дней. Если этот срок ещё не истёк, то посылка вскоре будет упакована и будет видна через сервис отслеживания СДЭК онлайн.
Посылка не соответствует описанию
Если вы получили на свой Email подобное сообщение, это может значить, что посылка содержит не то, что указано. Каждый раз отправитель должен описывать в отдельном документе, что он передают посылкой. Если обнаружится, что объекты в упаковке отличаются от описания, пользователь получает соответствующее письмо на почту. В этом случае обратитесь в поддержку для решения вопроса.
Видеоинструкция
Для пользователей, которые выбрали СДЭК, в видео перечислено, что нельзя отправлять в посылке.
Источник: sdelaicomp.ru
Можно ли отправить бутылку алкоголя сдэк
- Заключить договор
- Частые вопросы
- Пункты выдачи
- Контакты
Горячая линия СДЭК:
Россия
8 800 250-04-05
Москва
+7 [495] 009 04 05
Пункты выдачи СДЭК на карте
Можно ли отследить посылку СДЭК по фамилии?
Нет, по фамилии посылку СДЭК отследить нельзя. Для отслеживания используется трэк-номер. Отследить можно здесь (https://www.cdek.ru/ru/tracking). Если у Вас нет трек-номера, Вы можете получить информацию о Вашей посылке по номеру телефона:
- В приложении,
- Позвонить по номеру единой линии 8 800 250 04 05,
- Зайти в ближайший офис СДЭК и попросить найти Вашу посылку.
Можно ли отправить банковскую карту сдэк?
ВАЖНО: СДЭК не несет ответственности за денежные средства на расчетном счете, привязанном к карте.
- Принимаем к отправке вне зависимости от типа Клиента (ФЛ/ЮЛ);
- документы от банка о состоянии расчетного счета не требуются;
- Принимаем к отправке карты только физического лица;
- Необходим документ из банка о том, что карту невозможно использовать (на карте нулевой баланс, карта не активирована и пр.). Наличие печати — на усмотрение банка.
- Юридическим лицам для этого необходимо заключить договор;
- Физическому лицу безопасно отправить посылку СДЭК наложенным платежом можно с использованием сервиса НАЛОЖКА.РУ.
Можно ли отправлять лекарства сдэк?
Отправлять лекарства СДЭК можно, но не все. У Вас должны быть чеки на все лекарственные препараты, которые Вы отправляете. Чеки в обязательном порядке прикладываются к посылке. Никакие спиртосодержащие лекарства отправлять СДЭК нельзя. Если лекарство рецептурное — приложите рецепт.
ВАЖНО: СДЭК не обеспечивает особый температурный режим при перевозке.
Например, отправляя ИНСУЛИН, требующий специальной температуры хранения, за потерю качеств несете ответственность только Вы.
Можно ли получить другому человеку в СДЭК посылку?
В правилах компании говорится, что посылку может получить только тот, кто указан получателем.
Можно ли отправить паспорт СДЭК?
Да, можно, но только по России.
Подробно о том, как отправить документы здесь.
Можно ли получить без паспорта посылку в СДЭК?
Да, можно, но только в том случае, если у Вас оформлен СДЭК ID. Тем, кто часто пользуется СДЭК, наличие СДЭК ИД позволит забыть о необходимости предъявлять паспорт. Оформить через госуслуги.
Можно ли в СДЭК проверить посылку перед оплатой?
Если в документации отправитель явно не прописал запрет вскрытия, то перед оплатой можно извлекать содержимое фирменной упаковки СДЭК и упаковки интернет магазина. Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя. СДЭК отвечает только за доставку, поэтому если упаковка цела, Вы обязаны произвести оплату. Если Вы купили в интернет-магазине вещи, и в сопроводительной накладной есть пометка «Вскрытие и Примерка на дому», то Вам предоставляется право примерки до оплаты. Без вскрытия тут не обойтись.
Можно ли отправлять продукты, мёд, алкоголь?
Можно.
Мёд мы перевозим часто. Как в сезон, так и вне сезона.
Алкоголь только в заводской таре, со всеми акцизными марками. Не крепче 70%. Главное — надежно упаковать.
ВАЖНО: в СДЭК запрещена отправка только скоропортящихся продуктов.
Можно отправить телефон?
Да. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны. Главное, позаботьтесь о прочной упаковке. Пупырка или внутренняя обрешетка коробки, размера S точно не помешают.
Источник: cdek-kargo.ru