Влияют ли вредные привычки сотрудников на работу организации? Безусловно, да. Поэтому менеджер по персоналу должен уметь распознавать признаки вредных зависимостей у кандидатов и сотрудников. Для этого ему нужно обращать внимание на определенные особенности поведения. О них и пойдет речь в статье.
Парламент нашей страны издал Закон, направленный на уменьшение потребления табака. Отношение к курильщикам будет ужесточаться постепенно начиная с этого года. А в 2016 г. курить будет запрещено во всех общественных местах. На рабочих же местах запрещено курить уже с 1 июня, и это событие должно попасть в зону внимания сотрудников HR-служб.
Примечание. О новых правилах курения на работе читайте на с. 24.
Интернет пестрит обсуждениями того, насколько целесообразно введение Закона об ограничении курения вообще. Как и следовало ожидать, противниками его являются в основном курящие люди, а сторонниками — некурящие. Чтобы в этом убедиться, достаточно почитать комментарии. Сопротивляться нововведениям могут, пожалуй, лишь три категории людей: сами курильщики, производители и продавцы табачных изделий. Люди, свободные от никотиновой зависимости и не занимающиеся сбытом сигарет, попросту не заметят вводимых ограничений или, напротив, почувствуют, что стало заметно лучше дышаться в кафе, среди толпы людей и пр.
Алкоголь и курение. Александр Палиенко.
Зависимости вообще, а никотиновая зависимость в частности, должны постоянно находиться в поле интересов менеджера по персоналу. От сотрудника, подверженного так называемым вредным привычкам, в большей степени стоит ожидать нарушений дисциплины и снижения производительности труда. Если химическое вещество, вызывающее зависимость, достаточно агрессивно разрушает нервную систему (наркотики), то человек становится опасен для себя и окружающих.
Признаки химической зависимости
Медиков при определении клинической картины болезни (зависимость, в том числе никотиновая, является болезнью) интересуют физиологические показатели: давление, состав крови, состояние тканей и т. д. Специалистам по управлению персоналом в первую очередь важно понимать особенности поведения зависимых людей и то, как это проявляется на работе.
1. Анозогнозия — медицинский термин, означающий непризнание больным у себя какой-либо болезни. В жизни люди также иногда ведут себя как такие больные, отрицая наличие проблем.
Пример 1. Сергей С., менеджер отдела сервиса компании по продаже бытовой техники, работал в очень жестком ритме, начальство могло позвонить и в отпуске, и ночью, чтобы вызвать на работу. Сергея мучила бессонница, а на работе он стал кричать на клиентов и коллег.
Ему кто-то порекомендовал попить успокоительные лекарства — транквилизаторы, прием препаратов помог ему бороться с последствиями стресса на работе. Сергей перепробовал самые разные лекарства, причем покупать их приходилось, добывая рецепты незаконным путем.
Через какое-то время у него сформировалась зависимость — перепады настроения стали происходить чаще, а если не удавалось достать очередную дозу, он не мог работать. Было несколько прогулов, когда после интенсивного употребления таблеток он был не в состоянии выйти на работу. Непосредственный начальник и директор по персоналу решили вызывать Сергея на откровенный разговор.
Как Отказаться от Курения и Алкоголя — Владимир Епифанцев
Ему указали на прогулы, на низкую эффективность работы и на то, что он постоянно принимает таблетки. Но Сергей отрицал все «обвинения», говоря, что «это все от нервов» и усталости. Разговор зашел в тупик. А через некоторое время Сергея уволили, так как он стал употреблять уже другие, более сильные, препараты, что привело к постоянным прогулам.
У зависимых людей всегда есть оправдание своей зависимости. Зависимость — это слабость, а слабым никто быть не хочет, поэтому алкоголик пьет, «потому что все пьют», а наркоман принимает следующую дозу, потому что «сейчас такой период, а потом он обязательно бросит» и т. д. Некоторые люди только формально признают у себя наличие болезни, говоря о том, что не могут жить без какого-либо вещества, но при этом недооценивают последствия употребления. Наркоман может, например, говорить, что он и не наркоман вовсе, а просто балуется, а вот другие только о наркотиках и думают, принимая их «не зная меры».
Кроме того, зависимые люди часто ставят телегу впереди лошади, говоря о том, что они употребляют вещества, потому что им мало платят (на самом деле платят мало, потому что у них низкая производительность), что их никто не любит (хотя это следствие употребления). Такое поведение — проявление анозогнозии.
Зависимые люди не признают того, что они по сути больны и не могут нормально жить без химического вещества. Именно поэтому им что-то сложно объяснить или убедить в том, что их поведение ненормально. Зависимость — это одержимость, когда человек всеми силами оберегает и отстаивает свое право курить, нюхать или колоться. Поэтому и курильщики встали единым фронтом в неодобрении «антитабачного» Закона, хотя проблема заключается в том, что никотин — это наркотик, курение — это болезнь, а продажа и пропаганда табака (против которых и направлен Закон об ограничении курения) распространяют пагубную привычку.
2. Абстинентный синдром. Химическое вещество, принимаемое регулярно, рано или поздно встраивается в обмен веществ человека таким образом, что без него организм начинает работать со сбоями.
Иными словами, если у организма отобрать наркотик, он начнет болеть. Внешне это выражается по-разному. Некоторые люди не могут спать, испытывают сильные боли, у них появляются судороги, а у других это проявляется в недомоганиях. Все зависит от наркотика, которым вызвана абстиненция. Многим знакомо так называемое похмелье, которое наступает на другой день после принятия алкоголя.
Состояние это зависит от качества напитков и организма пьющего человека (как давно употребляет, насколько повреждены внутренние органы).
У одних людей похмелье — это головные боли, неважное настроение, а у других — серьезное испытание организма, требующее медицинского вмешательства. Абстинентный синдром — основная причина снижения работоспособности. Впрочем, многие сотрудники стараются скрыть или уменьшить последствия абстинентного синдрома и могут поступать так годами. Зачастую руководство закрывает глаза на то, что человек пьет или употребляет наркотики, если он является хорошим профессионалом.
Пример 2. В голливудском кинофильме «Экипаж» главный герой — командир экипажа пассажирского самолета ведет, мягко говоря, нездоровый образ жизни, потому что все его свободное время занимают вечеринки с алкоголем, а утром он просыпается, принимает дозу кокаина для снятия алкогольной абстиненции и вылетает с очередным рейсом. Начальство знает об этом, но высокий уровень профессионализма пилота позволяет ему безнаказанно вести «веселую» жизнь, пока однажды не происходит инцидент, во время которого погибают люди.
Если наркомания и алкоголизм всегда преследовались работодателями, то курение подвергалось меньшему неодобрению, потому что последствия абстиненции от него не столь выражены и для окружающих не столь серьезны. Табак разрушает нервную систему не так явно, как алкоголь и наркотики, но вызывает не меньшую зависимость.
Человек, зависимый от химических веществ, может работать достаточно эффективно, но когда-то запас жизненных сил кончится и результативность упадет, потому что «химия» разрушает мозг.
Пример 3. Рустам П. довольно долгое время работал специалистом по электрике в компании по ремонту автомобилей. Среди сотрудников было принято употреблять алкоголь после трудового дня, по праздникам и прочим «уважительным» поводам. Рустам довольно быстро начал спиваться, и, хотя прогулов у него не было, он стал приходить на работу «помятым», восстанавливался до обеда, выполнял все меньшие объемы работ. Если раньше он изучал новинки рынка, расширял профессиональный кругозор, читая литературу и интересуясь новыми технологиями, схемами и т. д., то сейчас он стал специалистом только по определенным маркам автомобилей.
Абстиненция мешает человеку работать в полную силу, потому что он чувствует себя хуже как физически (повышенная истощаемость), так и психически: ничего не радует, плохое настроение, трудно заставить себя делать что-либо.
3. Тяга к веществам, вызывающим химическую зависимость. Любая зависимость характеризуется тем, что человек хочет получать наркотик (алкоголь, никотин), причем это происходит навязчиво. Пока наркоман не получит очередную дозу, он не может думать ни о чем другом. Зависимые очень хитры и изворотливы, когда им нужно достать свое «лекарство» либо употребить его.
Пример 4. Таксиста, страдающего наркотической зависимостью, руководство решило уволить за многочисленные прогулы. В частности, было известно, что он присваивал часть выручки, иногда выходил в смену «несвежим». Но сотрудник заявил, что признает свою вину полностью, и даже согласился уволиться, но просил дать поработать последний день, потому что у него умер отец.
Директор компании с пониманием отнесся к этой просьбе, в глубине души надеясь, что нерадивый работник изменится в связи со смертью близкого человека. Сотруднику даже выдали определенную сумму денег (собрали у коллег) на похороны. На следующий день таксист пропал, дозвониться до него было невозможно, его случайно нашли в одном из гаражей, превращенном в наркоманский притон, машина компании была разбита, а сам бывший сотрудник в состоянии наркотического опьянения спал рядом. Как оказалось впоследствии, все родственники сотрудника были живы-здоровы, просто он очень хотел получить вожделенную дозу, поэтому и пошел на обман руководства.
Так ведут себя, конечно, не все больные люди, многое зависит от воспитания и от того, насколько далеко зашла болезнь. Но зависимые в момент так называемой тяги нервничают, раздражительны, при этом могут использовать лесть, обман, пытаться разжалобить, чтобы только удовлетворить болезненную потребность.
4. Повышение толерантности. Многие знают, что любое лекарство, если им лечиться продолжительное время, постепенно перестает действовать. Поэтому врачи меняют препараты. Зависимые люди со временем перестают испытывать удовольствие от своих любимых ядов.
Многие курильщики чувствуют, что испытывают удовольствие только в начале дня, когда закуривают первую сигарету, все последующие не приносят удовлетворения, а только облегчают дискомфорт. Затем дозы веществ увеличиваются, потому что прежнее количество не удовлетворяет потребности в наркотике, а некоторые зависимые люди переходят на другие вещества, чтобы испытать более интенсивные переживания. Курильщики меняют сорта табака, курят кальян; те, кто курят марихуану, переходят на более тяжелые наркотики; алкоголики увеличивают количество алкоголя, меняют сорта вин, водок, готовят разнообразные коктейли, употребляют алкогольные напитки в сочетании с медицинскими препаратами.
Как определить зависимого человека
Менеджер по персоналу как лицо, отвечающее за кадровую безопасность, должен отслеживать персонал, входящий в зону риска. Сделать это можно либо в процессе подбора, либо в рамках мероприятий, проводимых для оценки, обучения, развития сотрудников.
Вообще легко определить зависимого человека можно либо на начальных стадиях, пока он не выработал поведенческие механизмы, позволяющие скрывать свое пристрастие, либо когда зависимость зашла уже далеко и сильно повлияла на здоровье. Таких людей во время подбора отличает беспечное и даже веселое отношение к алкоголю, курению, наркотикам. На вопрос «злоупотребляете ли вы. » они могут отшучиваться, говорить «а кто сейчас не употребляет?» и т. д. Это в большей степени касается молодых людей. Во время собеседований такие кандидаты могут (если их, конечно, «разговорить») демонстрировать интересные познания в алкогольной или наркоманской жизни, использовать специфическую терминологию: приход, кумар, опохмел, тяга и т. д. При этом сами по себе кандидаты не выглядят больными той или иной зависимостью.
Во время работы эти люди какое-то время также никак не обнаруживают своего увлечения психоактивными веществами, но менеджеру по персоналу стоит проявлять особую бдительность, если сотрудник вдруг стал часто отпрашиваться или у него стали часто возникать проблемы со здоровьем (головокружения, обмороки, тошнота и т. д.).
Когда у зависимого человека истощаются резервы организма, абстинентный синдром становится более выраженным, т. е., когда заканчивается действие наркотика, организм «заболевает». Если позволяет профессия, такие люди могут трудиться годами, но это, как правило, низкоквалифицированный труд — работа вахтером, подсобным рабочим.
Зависимых людей от независимых в рабочем коллективе можно также определить по признакам зависимостей, описанным выше. Если, например, человек подвержен алкоголизму, то у него обязательно включится механизм анозогнозии (отрицания своей болезни).
Пример 5. В крупной компании работал Василий Р., специалист по связям с госструктурами. По роду деятельности ему приходилось довольно много бывать на мероприятиях, где употребляют алкоголь в больших количествах. Специфика этой работы такова, что участие в застольях действительно позволяет получать значительные выгоды — новые контракты, связи.
В какой-то момент Василий начал уходить в запои, не появляться на работе. Когда с ним стали говорить о том, что у него алкогольная зависимость, Василий только отмахивался, отвечал, что все пьют и пили — актеры, поэты, музыканты. Болезнь усугублялась, и в конце концов руководство было вынуждено избавиться от него, уволив по статье за прогулы.
Отрицание болезни проявляется и в том, что зависимые люди создают мифы. Один из мифов — о том, что все творческие личности употребляют или употребляли вещества, изменяющие сознание. Это не более чем заблуждение. Есть, конечно, случаи, когда наркотики и алкоголь помогали раскрепостить сознание музыканта или поэта, но это редкость. Употребление «химии» не помогает, а мешает — снижаются работоспособность, внимание.
Другое дело, что и среди известных личностей встречаются люди, подверженные зависимостям, но высоких результатов они достигают не благодаря, а вопреки своим пагубным привычкам. Наркоманы иногда говорят, что опыт, который они получают благодаря наркотикам, возвышает их, а люди, которые никогда ничего не «принимали», — просто обыватели. Заядлые курильщики, когда к ним применяют меры дисциплинарного характера, обижаются и говорят о том, что они-то как раз и работают, в то время как другие (некурильщики) менее результативны.
Если зависимый человек является неформальным лидером, то в коллективе может образоваться «группа по интересам». Члены этой группы собираются вместе, проводят время, принимая вещества, вызывающие измененное состояние сознания, — пьют алкоголь, курят марихуану, употребляют другие наркотики. Порой коллектив выглядит даже более слаженно — всем нравится работать вместе, все друг друга поддерживают, но на самом деле людей объединяет не общая трудовая цель, а общая зависимость. Таким образом, зависимость накладывает отпечаток на группу сотрудников.
Итак, менеджер по персоналу, чтобы обнаруживать признаки зависимости, должен отслеживать в поведении кандидатов и сотрудников:
— наличие специфического юмора, специфической терминологии в речи;
— внезапные ухудшения работоспособности, прогулы, нарушения дисциплины;
— при появлении проблем в коллективе или у одного человека (алкоголь, наркотики) — отрицание проблемы, создание мифов;
— наличие групп «особых интересов».
В заключение отметим, что курение табака само по себе имеет менее тяжелые последствия, чем другие наркотические вещества, но это тоже зависимость, причем вредная. К тому же этой зависимости склонны подражать, так что, надеемся, Закон об ограничении употребления табака положительно повлияет на производительность труда.
по управлению персоналом
Подписано в печать 22.07.2013
Источник: hr-portal.ru
Отношение к курению и алкоголю в резюме
- Цитаты
- Категории
- Авторы
- Добавить
Место для рекламы
Анкета одной хорошенькой женщины…
Отношение к курению: отрицательное, но курю.
Отношение к алкоголю: безалкогольное, но пью.
Отношение к сексу: хочу.
Отношение ко снам: положительное, но в два часа ночи еще не сплю.
Отношение к себе: не сдаюсь.
Отношение к любви: как к алкоголю — покрепче.
Не хотела бы напиваться, но пью.
Не хотела бы опохмеляться — жду.
Жду звонка от того, что был вчера вечером рядом.
Что-то я отвлеклась…
Отношение к боли: отрицательное, но терплю.
Отношение к счастью: положительное, но не жду.
Отношение к памяти: злопамятна, мстительна.
Отношение к тишине: предпочитаю музыку.
Отношение к отражению: критичное, но люблю.
Отношение к любимому: капризничаю.
Отношение к шоколаду: неустойчивое.
Отношение к верности: это мой крест.
Отношение к ревности: это мой второй крест.
Отношение к зависти: «Что я, не женщина?»
Отношение к дружбе: дружу без интима.
Отношение к случайным связям: не случайное.
Отношение к риску: рискую, позже оправдываюсь и сужу.
Отношение ко времени: опаздываю.
Отношение к свиданиям: положительное, но ночевать в гостях не люблю.
Отношение к женщинам: как к боли, терплю.
Отношение к диетам: положительное, но не держу.
Отношение к животным: положительное, но не держу.
Отношение к деньгам: положительное, но не держусь.
Отношение к мужчинам: положительное, но не держу.
Отношение к жизни: люблю.
Источник: www.inpearls.ru
Личные качества для резюме
Назвать свои главные позитивные качества зачастую сложно. Человек не умеет оценивать себя объективно, что и может оказаться препятствием. Еще одна причина – соискатель может ошибочно считать, что нужно быть скромнее и не расписывать себя в ярких красках. Это заблуждение, ведь на самом деле текст Вашего резюме является своего рода презентацией, он показывает, какой будет ваша деятельность на новом месте. Поэтому не стесняйтесь и хорошо подготовьте раздел с личностными качествами, чтобы резюме выглядело наиболее привлекательно для работодателя.
Первое, что приходит в голову, – скопировать характеристики, необходимые для получения работы, которые написаны в вакансии. Это достаточно эффективная тактика, особенно если работодатель подходит к резюме формально. Но «популярные» слова вроде «ответственности», «коммуникабельности», «стрессоустойчивости», которые чаще всего используются соискателями, уже давно набили оскомину. Рекрутеры при изучении кандидатов попросту не обращают на них внимания.
Так как же себя охарактеризовать, какие личные качества указать в резюме? Ответ прост: Ваши, настоящие. Если Вы легко знакомитесь и находите общий язык с людьми, то пишите, например, «внимательно отношусь к людям, умею общаться со сложными клиентами/партнерами, успешно веду переговоры».
Выбирая личные качества для резюме, следует ориентироваться на такие правила:
- будьте сдержанны в изложении;
- не составляйте чересчур длинный список (достаточно пяти-шести качеств);
- уходите от шаблонности;
- подбирайте положительные качества для резюме в соответствии с требованиями вакансии.
Не стоит иронизировать и острить, если Вы претендуете на должность, требующую серьезного подхода. Проявить свой юмор можно лишь в тех случаях, если для предполагаемой работы нужны исключительно креативные качества, харизма. Помимо этого, старайтесь показать, что Вы именно тот человек, которого ждет работодатель.
Вы можете также проанализировать резюме других претендентов на должность, чтобы понять, в чем Ваше превосходство и что можно отразить у себя. Кроме того, рекомендуем поинтересоваться корпоративными ценностями компании (например, через ее сайт). Так будет легче определиться.
Личные качества для резюме: примеры
Специалисты выделяют четыре основных типа личных качеств, которые следует указывать в своем резюме. Многие из нас помнят школьные профориентационные тесты на определение сферы интересов: «человек-человек», «человек-машина»… Адаптированная под резюме классификация включает отношение человека к самому себе, другим людям, работе (труду) и вещам.
Чтобы было легче разобраться, рассмотрим каждый вид отдельно вместе с примерами.
Отношение к себе
То, как человек относится к самому себе, во многом определяет его поведение на рабочем месте, и специалисты по найму давно это знают. Например, если соискатель уверен в себе, привык быть лидером, склонен отстаивать свою точку зрения, он, скорее всего, не сможет занимать рядовую должность. Потому такой важный момент: отношение к себе и самооценка должны максимально соответствовать выбранной вакантной позиции. Если работодатель требует качеств, которые Вам не свойственны, – Вам это не подходит.
Примеры личных качеств в резюме из этого раздела:
- умею конструктивно принимать критику;
- ищу новые возможности для развития, обучения;
- обладаю повышенной ответственностью;
- имею привычку планировать свое время;
- требователен к себе, самокритичен;
- имею большие амбиции;
- слежу за своим внешним видом.
Отношение к другим людям
В этом разделе помимо коммуникабельности и стрессоустойчивости присутствуют и другие ценные качества. Чтобы выбрать качества этого типа, нужно представить себе как можно подробнее процесс будущей работы. С какими людьми Вы будете общаться? В каких ситуациях это будет происходить? Какие проблемы могут возникнуть?
Какие качества помогут Вам их решить?
Примеры личных качеств в резюме из этого раздела:
- сохраняю спокойствие в конфликтных ситуациях;
- люблю работать в команде;
- открыт к общению и новым контактам;
- умею находить индивидуальный подход к клиенту;
- всегда готов помогать другим;
- уважаю чужое мнение.
Отношение к работе
Тут важно не перепутать с профессиональными навыками. Им Вы обучились в вузе или во время работы в другой организации, а качества – характеристики, присущие Вам как личности. Для определения совокупности Ваших черт, которые касаются отношения к труду, можно использовать ту же технику, что и в предыдущем разделе.
Благодаря чему Вы добиваетесь успеха в выполнении тех или иных заданий? С чем связана Ваша будущая работа? Какие качества помогут Вам выполнять ее лучшим образом? Их и вписывайте в резюме.
Примеры личных качеств в резюме из этого раздела:
- всегда четко соблюдаю дедлайны;
- тщательно проверяю каждую деталь;
- люблю искать оригинальные решения;
- склонный к проявлению инициативы;
- умею работать в условиях многозадачности;
- обладаю организаторскими способностями;
- ответственно отношусь к выполнению поручений.
Отношение к вещам
Стандартные качества в этом разделе: аккуратность, опрятность. Любому работодателю хочется, чтобы персонал сохранил вещи и оборудование на рабочем месте в целости и сохранности. Любите порядок и чистоту? Напишите об этом в своем резюме!
Примеры личных качеств в резюме из этого раздела:
- педантично отношусь к порядку на рабочем месте;
- бережно отношусь к вещам;
- легко организую пространство вокруг себя.
Теперь для составления раздела «О себе» собираем указанные качества вместе и получаем портрет идеального работника. В целом все просто. Грамотное и продуманное резюме, даже если Вы где-то немного (ключевое слово – немного) слукавили, покажет рекрутеру, что Вы ответственно подошли к описанию своих качеств и достаточно хорошо представляете себе рабочий процесс, раз смогли отразить именно те характеристики, которые в нем ценятся.
Обратите внимание: слишком длинный перечень Ваших достоинств утомит рекрутера и заставит его думать, что Вы бездумно вспоминали все положительные качества в списке для резюме. Поэтому постарайтесь исходить из понимания, какие характеристики человека больше всего подходят для выбранной Вами вакансии.
Срочно нужна работа?
Реальные вакансии от ведущих компаний России с хорошим доходом и быстрым выходом на работу
Представитель (есть и другие вакансии)
80 000 руб. (для представителя в Москве)
Москва, Санкт-Петербург и другие города России
Курьер
3 400 руб. в день
Москва, Санкт-Петербург и другие города России
Оператор контакт-центра (удаленно)
от 25 000 руб.
Все города России (удаленная работа)
Специалист офиса продаж
50 000 — 80 000 руб. (для Санкт-Петербурга)
Санкт-Петербург, Воронеж, Новокузнецк
Примеры положительных качеств человека для резюме разных профессий
Пример личных качеств в резюме продавца-консультанта:
- вежливость;
- желание помогать другим людям;
- умение сглаживать конфликты;
- активность;
- коммуникабельность.
Пример личных качеств в резюме юриста:
- скрупулезность;
- умение работать с большими объемами информации;
- широта мышления;
- нацеленность на результат.
Пример личных качеств в резюме бухгалтера:
- педантичное отношение к порядку в документах;
- внимательность;
- ответственность;
- усидчивость;
- стрессоустойчивость.
Пример личных качеств в резюме руководителя:
- стремление к лидерству;
- организованность;
- умение аргументированно отстаивать свою точку зрения;
- решительность;
- системность;
- ориентированность на результат;
- умение сохранять самообладание в сложных ситуациях;
- уверенность в себе.
Пример личных качеств в резюме менеджера по продажам:
- обладание даром убеждения;
- стремление развиваться;
- умение работать с людьми;
- умение работать на результат;
- коммуникабельность.
Пример личных качеств в резюме секретаря:
- дисциплинированность;
- усидчивость;
- неконфликтность;
- исполнительность;
- общительность.
Пример личных качеств в резюме IT-специалиста:
- самостоятельность;
- умение планировать свое время;
- инициативность;
- внимательность.
Пример личных качеств в резюме курьера:
- выносливость;
- мобильность;
- внимательность;
- пунктуальность.
Пример личных качеств в резюме педагога:
- любовь к детям;
- отзывчивость;
- общительность;
- стрессоустойчивость;
- умение проявлять творческий подход.
Пример личных качеств в резюме кадровика:
- активность;
- организаторские навыки;
- умение работать в команде;
- ориентированность на результат.
Можете взять перечисленные выше примеры за основу. Но лучше описать качества, которые Вас характеризуют, своими словами и более подробно, чтобы не создавалось впечатление, что Ваше резюме написано «по шаблону».
Универсальные положительные качества для резюме
Существуют главные положительные качества, которые пригодятся для практически любой должности:
- Быстрая обучаемость.
- Исполнительность.
- Отсутствие вредных привычек.
- Честность.
- Нацеленность на результат.
- Умение располагать людей к себе.
- Стрессоустойчивость.
Но, во-первых, опять же, необходимо индивидуально подходить к своему списку положительных характеристик, то есть описывать их своими словами. И, во-вторых, не приписывайте себе тех достоинств, которыми не обладаете, не пытайтесь выглядеть лучше, чем Вы есть на самом деле. Помните, что несоответствия выяснятся буквально в первые же дни Вашей работы, и тогда отношение к Вам и руководства, и коллег может измениться в худшую сторону.
Как перефразировать шаблонные качества: примеры
Чтобы выделиться и не быть «очередным» кандидатом, который в графе с персональными качествами просто перечислил избитые слова, попробуйте расшифровать каждую характеристику, сделать их более интересными. Например:
- стрессоустойчивость – сохраняю спокойствие в любой сложной ситуации;
- пунктуальность – всегда прихожу на работу вовремя и выполняю поручения в срок;
- коммуникабельность – успешно нахожу общий язык с клиентами;
- креативность – в работе над проектами использую нестандартный подход;
- трудолюбие – привык много и качественно трудиться, обладаю повышенной работоспособностью;
- обучаемость – постоянно совершенствую свои знания и навыки, повышаю квалификацию;
- аккуратность – всегда соблюдаю порядок на рабочем месте;
- инициативность – склонен самостоятельно принимать решения, проявлять лидерские качества;
- целеустремленность – умею четко ставить цели и ориентируюсь в работе на результат и т. д.
Причем такой же прием можно применять и при перечислении своих негативных качеств, про которые пойдет речь далее.
Отрицательные качества для резюме
Составляя резюме, соискатель старается подать себя в наиболее выгодном свете. Это понятно, ведь каждому хочется продемонстрировать свои «боевые» качества, которые будут играть важную роль в будущей работе. Однако стоит подумать и над тем, насколько нужно дополнять отрицательными качествами свое резюме.
Если у Вас есть определенные характеристики или привычки, которые очевидно не понравятся работодателю, в большинстве случаев не стоит их указывать. На собеседовании Вы сможете все подробно объяснить, а в резюме – нет. Укажете, что курите – Вас не пригласят на интервью и не узнают, что Вы готовы отказаться от курения в рабочее время или стараетесь бросить. Если же работодатель предоставляет формальную форму резюме (анкету) и там есть прямой вопрос или же просит в тексте вакансии указать такую информацию, то придется писать правду. Но и здесь можно склонить рекрутера в свою сторону: отметьте, что понимаете негативность данного качества и готовы над ним работать.
Есть и другие причины, по которым могут быть вписаны некоторые отрицательные характеристики в резюме. Прежде всего это может служить доказательством Вашей честности перед рекрутером и руководителем фирмы. Искренность и открытость всегда ценятся в сотрудниках, поэтому перечисление своих слабостей может сыграть Вам на руку.
Кроме того, если подать отрицательные качества правильно, они способны превратиться в достоинства. Например, такая черта, как педантичность, во многих случаях является синонимом занудства. Однако Вы можете пояснить поподробнее, в чем проявляется Ваша педантичность – в том, что Вы привыкли «въедаться» в работу, изучать тот или иной вопрос досконально. А это уже станет Вашим плюсом.
Отрицательные личные качества в резюме: примеры
Чтобы не навредить себе и не заниматься ненужным самобичеванием, постарайтесь вдумчиво подойти к перечислению своих негативных черт характера. Учитывайте особенности специальности и той позиции, на которую Вы претендуете, свои будущие должностные обязанности. В частности, можно привести такой набор отрицательных качеств человека для резюме, которые могут обернуться преимуществами:
- чрезмерно амбициозный (показатель того, что человек хочет карьерного роста, целеустремленный);
- скрупулезный (такой недостаток принесет пользу бухгалтеру или юристу);
- гиперактивный (минус для архитектора, но большой плюс для менеджера);
- недоверчивый (такой сотрудник будет исключительно ответственным по отношению к любой получаемой информации);
- излишне общительный (незаменимое качество для того, чтобы привлечь новых клиентов).
Уместно проявив фантазию, Вы можете составить резюме, где отрицательные качества будут замаскированы под достоинства правильными формулировками.
Недостатки в резюме
Упоминание своих недостатков в резюме может сыграть Вам на руку. Работодатель увидит, что перед ним потенциальный работник, не лишенный самокритики, а значит, способный воспринимать критику и от других.
Примеры нежелательных недостатков в резюме
Существуют недостатки, которые желательно не указывать. Они способны отпугнуть рекрутера. Упоминания каких недостатков стоит избегать:
- привычка опаздывать;
- любовь к азартным играм;
- курение, алкоголизм, пристрастие к наркотикам;
- лень;
- агрессивность;
- обидчивость;
- привычка лгать.
Есть и такие недостатки, которые сами по себе не так уж плохи, но упоминание их также может сыграть не в Вашу пользу. В список таковых могут войти:
- излишняя требовательность (Вы не лояльны и способны спровоцировать скандал);
- привычка отстаивать свое мнение (Вы не умеете прислушиваться к мнению других);
- кропотливость, желание доделать работу, несмотря на позднее время (Вы не умеете планировать время) и тому подобные.
Чтобы понять, какие недостатки можно указать в резюме, изучите все требования, указанные в вакансии. Постарайтесь представить себе психологический портрет человека, которого работодатель желает видеть на этой должности.
Примеры недостатков в резюме
Что касается допустимых недостатков, психологи и опытные рекрутеры советуют при перечислении подбирать такие свои слабые стороны, которые могут оказаться сильными для будущей работы. Возможные варианты:
- гиперактивность;
- педантичность;
- прямолинейность;
- перфекционизм.
В зависимости от должности, на которую пишется резюме, эти качества можно обратить себе на пользу с помощью следующих фраз:
- очень активен, всегда нуждаюсь в каком-то деле;
- уделяю чрезмерное внимание порядку во всем;
- честно указываю на ошибки и неудовлетворительные результаты работы;
- стремлюсь сделать работу на высшем уровне, предельно внимательный к нюансам.
Наконец, можно перечислить такие недостатки в резюме, которые практически никак не повлияют на Вашу будущую работу. Вы можете сообщить о своей боязни самолетов и пауков. Если Ваша работа не связана с частыми перелетами и Вы не собираетесь устраиваться менеджером, например, в зоомагазин, то все эти недостатки никак не скомпрометируют Вас. А значит, их смело можно указывать – но только если от Вас это требуется, лишние данные в резюме ни к чему.
Вредные привычки в резюме
Самые очевидные вредные привычки мы уже упомянули: сигареты, алкоголь, наркотики. Но есть и масса других, более «безобидных» и уместных вариантов, указав которые Вы сможете продемонстрировать свою честность и склонность к самоанализу (но их выбор напрямую зависит от Вашей специальности):
- привычка щелкать пальцами;
- болтливость;
- употребление нецензурной лексики;
- интернет-зависимость;
- привычка есть за компьютером;
- пристрастие к сладкому;
- малоподвижный образ жизни;
- шопоголизм;
- любовь к долгим телефонным разговорам;
- игромания.
Не рекомендуется включать в резюме вредные привычки, связанные с личной гигиеной. Они могут вызывать раздражение у людей и покажут Вашу неспособность находиться в коллективе.
Работодатель еще не знаком с Вами, а значит, первые свои впечатления будет составлять, опираясь на полученную из Вашего резюме информацию. Потому подойдите к оформлению раздела «О себе» серьезно, а также будьте готовы подтвердить свои качества при встрече, если рекрутер об этом попросит (чтобы убедиться в Вашей честности). Обязательно продумайте, как будете объяснять тот или иной пункт на собеседовании, какие можете привести конкретные примеры. Хорошая, качественная подготовка позволит повысить шансы на успешное трудоустройство. Упор на личные качества также поможет соискателю с небольшим опытом или при наличии длительного перерыва в карьере.
Источник: www.im-konsalting.ru